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售后服务网络

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       为了更好的服务用户,别克在全国30多个省份和直辖市自治区设立有授权服务中心近700个,同时为了更好地服务用户,别克还建立有专业的CAC客户服务中心。

       参照通用汽车公司的成功经验,为了直接听取客户的声音,上汽通用汽车建立了顾客支持中心。每天,训练有素的工作人员都以满腔的热情聆听来自全国各地的客户的声音。

       在您准备购买别克车辆时,顾客支持中心将为您介绍产品信息,寄送产品资料,并为您联系就近的销售服务中心,安排看车、试车及购买服务。

       在您购买了别克车辆后,顾客支持中心可以为您提供车辆保养等咨询服务,联系售后服务中心安排您车辆的保养及维修,尽力帮助您解决发生在车辆上的各种问题。

       为更好的提升“别克关怀”售后服务品牌,配合上汽通用特约售后服务中心推出星月服务进一步完善“比你更关心你”的宗旨,顾客支持中心将热线的电话工作时间扩展至24小时,随时恭候您的来电,为您提供优质的服务。

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